Публичная оферта
Редакция: 28.10.2026.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Стороженко Иван Михайлович, ОГРНИП 321508100424550, далее — Исполнитель, предлагает заключить договор на выполнение согласованных работ и оказание услуг в области освещения на условиях настоящей оферты и индивидуального заказа.
1.2. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Для граждан, заказывающих работы и услуги для личных нужд, сохраняются права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
1.3. Оферта применяется к проектированию освещения, планировочным решениям в согласованном объёме, аудиту готового проекта и светотехническим расчётам. Продажа оборудования, доставка, натяжные потолки, электромонтажные и иные монтажные работы оформляются отдельными договорами.
1.4. Индивидуальный заказ — согласованные сторонами задание, коммерческое предложение, спецификация и/или счёт со ссылкой на задание и настоящую оферту. До оплаты стороны фиксируют предмет, состав результата, стоимость, сроки, порядок оплаты и согласований. Переписка по согласованным адресам электронной почты или аккаунтам мессенджеров может использоваться для фиксации условий.
1.5. Если стороны подписали отдельный договор, отношения по соответствующему заказу регулируются им. Размещение новой редакции оферты не изменяет уже заключённый договор без согласия сторон.
2. Заказ и заключение договора
2.1. Заказчик направляет описание задачи и имеющиеся исходные материалы. Исполнитель уточняет необходимые данные и направляет предложение с условиями конкретного заказа.
2.2. Акцептом является оплата согласованного счёта полностью либо в размере согласованного первого платежа при условии, что до оплаты Заказчик получил индивидуальные условия и настоящую оферту. В счёте или сопровождающем сообщении должна быть указана связь платежа с соответствующим заказом и редакцией оферты.
2.3. Посещение сайта, использование бесплатного ИИ-консультанта, переход в мессенджер и предварительный вопрос сами по себе не означают заключение платного договора.
2.4. Акцепт договора не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, если для соответствующей обработки требуется согласие.
3. Состав работ и исходные данные
3.1. Состав зависит от заказа и может включать планировочное решение, расположение светильников, сценарии и группы включения, светотехнический расчёт, рабочие привязки, спецификацию, замечания и рекомендации. Упоминание результата на сайте не означает его включения во все виды услуг: состав конкретного заказа фиксируется до оплаты.
3.2. Заказчик передаёт согласованные исходные данные: план с размерами, сведения о мебели, высоте и конструкции потолков, отделке, оборудовании и пожеланиях к освещению — в объёме, необходимом для выбранной услуги.
3.3. Исполнитель проверяет достаточность материалов для согласованной задачи и сообщает о выявленных противоречиях или недостающих сведениях. Необходимость обмеров или выезда и их условия согласуются отдельно. Обнаруженные существенные ограничения не должны скрываться от Заказчика.
3.4. Изменение задания, планировки, оборудования или других исходных данных после согласования может потребовать пересмотра объёма, цены и сроков. Дополнительная платная работа начинается только после отдельного согласования с Заказчиком.
4. Стоимость и оплата
4.1. Цены с пометкой «от» на сайте служат ориентиром. Цена конкретного заказа, этапов и платежей определяется до заключения договора и фиксируется в индивидуальном заказе.
4.2. Исполнитель не увеличивает согласованную цену в одностороннем порядке. Изменения объёма и стоимости оформляются соглашением сторон с соблюдением обязательных требований законодательства.
4.3. Заказчик оплачивает заказ способом и в сроки, указанными в согласованном счёте или договоре. Платёжные реквизиты предоставляются Исполнителем. Обязанность выдачи кассового чека и иных платёжных документов исполняется в применимых случаях по закону.
4.4. Оплата оборудования, поставки и монтажных работ не входит в цену проектирования, аудита или расчёта, если для них заключаются отдельные договоры.
5. Сроки и взаимодействие
5.1. До оплаты стороны согласуют дату начала, сроки выполнения и необходимые этапы. Указание минимального срока на сайте не заменяет согласование срока конкретного заказа.
5.2. Если начало связано с получением исходных данных и первого платежа, эта зависимость и перечень необходимых данных указываются в индивидуальном заказе. Исполнитель подтверждает получение материалов и возможность начала.
5.3. При задержке необходимых данных или согласований Исполнитель сообщает, что именно препятствует продолжению работы, и предлагает согласовать дальнейший график. Такая задержка не даёт права произвольно продлевать сроки без уведомления Заказчика.
5.4. При обнаружении обстоятельств, которые могут повлиять на результат или сроки, Исполнитель своевременно уведомляет Заказчика и согласует дальнейшие действия.
6. Передача результата и корректировки
6.1. Результат передаётся в электронном виде на согласованную электронную почту, в выбранный мессенджер или ссылкой для скачивания. Состав и форматы файлов определяются заказом; для проектных материалов обычно используется PDF. Бумажный экземпляр не входит в заказ.
6.2. Количество включённых вариантов и кругов корректировок фиксируется до оплаты. Корректировка в рамках исходного задания и новая задача разграничиваются при согласовании, а не после выполнения дополнительных работ.
6.3. Исправление недостатков результата и несоответствий согласованному заданию не считается дополнительным платным вариантом и не ограничивается количеством коммерческих кругов корректировок.
6.4. Заказчик проверяет переданные материалы и направляет замечания по согласованному заданию. Порядок оформления акта и срок проверки устанавливаются в индивидуальном заказе. Отсутствие ответа само по себе не лишает Заказчика предусмотренных законом прав при обнаружении недостатков.
7. Использование материалов
7.1. Исполнитель разрешает Заказчику использовать полученные по договору материалы для реализации согласованного объекта и передавать необходимые части материалов привлечённым дизайнерам, строителям, монтажникам и поставщикам для этой цели.
7.2. Отчуждение исключительных прав, использование на других объектах и передача редактируемых исходных файлов согласуются отдельно, если стороны намерены включить их в заказ. Это не ограничивает права Заказчика, прямо предоставленные законом или договором.
7.3. Публикация Исполнителем материалов объекта, отзывов и переписки с идентифицирующими сведениями согласуется отдельно. Оплата заказа не считается разрешением на такую публикацию.
8. Отказ от договора и возврат средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном применимым законодательством. Для потребителя сохраняется право отказаться от выполнения работ или оказания услуг в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением данного договора.
8.2. Исполнитель предоставляет расчёт и подтверждение сумм, удерживаемых на законном основании. Автоматическое удержание всей предоплаты или фиксированного штрафа только за отказ настоящей офертой не устанавливается.
8.3. Подлежащие возврату средства возвращаются в срок, предусмотренный законом для соответствующего требования, либо в согласованный срок, если он не ухудшает обязательные права Заказчика.
8.4. Для обращения по отказу, недостаткам или возврату Заказчик может написать на info@hldesigns.ru, указав данные, позволяющие определить заказ, и содержание требования.
9. Ответственность и ограничения результата
9.1. Исполнитель отвечает за соответствие результата согласованному заданию и требованиям, обязательным для данного вида работ. Права Заказчика при нарушении сроков или обнаружении недостатков определяются законом и договором.
9.2. Светотехнический расчёт выполняется для согласованной модели и исходных данных. Отличия фактической геометрии, отделки, характеристик или расположения оборудования могут влиять на результат; выявленные существенные ограничения отражаются в передаваемых материалах.
9.3. Пределы задания по электроснабжению, конструкциям потолка, монтажным узлам, согласованиям и выездам определяются до начала работы. Документы для задач, не включённых в согласованный объём, не считаются автоматически разработанными.
9.4. Справочные ответы ИИ-консультанта не являются результатом оплаченного индивидуального проекта и могут содержать ошибки. Это не освобождает Исполнителя от обязательств по отдельно заключённому платному договору.
10. Персональные данные и обращения
10.1. Информация об обработке данных размещена в Политике: https://hldesigns.ru/po/. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе Заказчика, обрабатываются на применимом законном основании. Самостоятельные цели обработки и согласия, когда они требуются, оформляются отдельно.
10.2. Обращения по заказу и претензии направляются по контактам Исполнителя. Обязательный претензионный порядок и ограничения подсудности, не предусмотренные законом, настоящей офертой для потребителя не вводятся.
11. Исполнитель и реквизиты
Индивидуальный предприниматель Стороженко Иван Михайлович.
ОГРНИП: 321508100424550.
ИНН: 550101022670.
Электронная почта: info@hldesigns.ru.
Телефон: +7 903 017-20-00.
Сайт: https://hldesigns.ru/.
Платёжные реквизиты указываются в счёте по конкретному заказу.